AI инструментыAI инструменты
Что делать, если генерация не удалась?
Повтор, возврат баланса, поддержка.
Сначала проверьте
- Интернет и обновление страницы.
- Упростите тему / параметры.
- Проверьте формат файла (для PDF AI и медиа).
- В Истории статус может быть «ошибка» / «возврат».
Баланс
При части технических сбоев баланс возвращается автоматически. Успешно завершённый результат обычно не возвращается.
Дальше
Повторите попытку. Если снова ошибка — [email protected] или Поддержка в кабинете: время, инструмент, ID генерации.